Politique de remboursement

Chez Bandabalou, chaque pièce est produite à la demande.
C’est un choix responsable, qui évite la surproduction — et cela implique aussi une politique de retour claire.

Retours

Nous n’acceptons pas les retours pour :

• changement d’avis
• erreur de taille
• préférence personnelle

Cela nous permet de limiter le gaspillage et de rester fidèles à nos engagements.

Produits défectueux ou endommagés

Bien sûr, si un produit présente un défaut de fabrication ou arrive endommagé, nous nous engageons à le remplacer.

Dans ce cas :

• contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception
• joignez quelques photos du produit concerné

Nous trouverons rapidement une solution, sans prise de tête.

Tailles & conseils

Pour les vêtements, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit.
En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille au-dessus.